Medewerker Reservations

Medewerker Reservations
Pillows Grand Boutique Hotel Maurits at the Park Amsterdam

In het kort:

• Medewerker Reservations voor ons 5-sterren hotel in Amsterdam
• Individuele reserveringen voor hotel en restaurants
• Je bent gastvrij, pro-actief en commercieel

Pillows Maurits at the Park

Pillows Grand Boutique Hotel Maurits at the Park opened in November 2022 and is our first 5-star hotel. The hotel is located in the green Oosterpark in Amsterdam East. The hotel has already won several awards and achieved a #1 ranking on TripAdvisor within a year and 3 months of opening, leaving behind more than 400 other hotels in the Dutch capital.

The ambitions for this hotel are high! Therefore, we are looking for talented colleagues who only want to be among the very best, including Restaurant Hosts.

 88 rooms and suites | 3 meeting rooms | fine dining | cafe brasserie with terrace | cocktail bar | rooftop bar | urban spa | concierge service

Wat ga je doen?

• Aannemen en verwerken van individuele reserveringen voor hotels en restaurants
• Je vervult de wensen van de gast en overtreft hun verwachtingen
• Je hebt contact met zowel leisure als zakelijke gasten

Als medewerker reservations doe je meer dan alleen een reservering aannemen. Dit is het eerste moment van de beleving van de gast, waarbij je de wensen en voorkeuren van de gast subtiel ondervraagt, terwijl je gastvrij passende upsells verkoopt.

Je zorgt dat de gevraagde wensen worden vervuld, maar regelt ook pro-actief dingen waarbij je gasten verrast en hun verwachtingen overtreft. Hiervoor heb je contact met verschillende afdelingen zoals de restaurants, de front office en housekeeping. 

Wat krijg je?

• Salaris dat past bij je kennis en ervaring
• Overnachting inclusief diner voor 2 personen na het afronden van je proeftijd
• 10 overnachtingen per jaar tegen een kleine prijs in onze Pillows Hotels
• Korting van 35% in al onze restaurants
• Korting op hotels wereldwijd
• Korting voor vrienden en familie binnen onze hotelcollectie en restaurants
• Collectiviteitskortingen op verschillende verzekeringen bij A.S.R.
• Opleidingen en cursussen

Zowel parttime als fulltime werken is bespreekbaar. Door onze ambities en de groei waar we in zitten, is er ook ruimte om door te groeien binnen de organisatie

Wie ben jij?

• Je bent van nature gastvrij
• Je bent georganiseerd en regelt dingen tot in detail
• Je hebt ervaring in een high luxury omgeving
• Je bent beschikbaar op werkdagen

Met jouw ervaring in een 5-sterrenomgeving weet jij wat werken op luxury niveau is. Je haalt er voldoening uit om gasten volledig in de watten te leggen. Jij geeft gasten waarvan ze zelf nog niet wisten dat ze het nodig hadden. Een stap extra zetten is iets waar jij niet over na hoeft te denken. Het is simpelweg wie je bent. Jij bent Pillows.

Enthousiast?
Zie jij al voor je hoe je gasten service op topniveau gaat bieden? We zijn enorm nieuwsgierig naar je ideeën. Solliciteer via onderstaande link en we nemen binnen 48 uur contact met je op.

Niet zeker welke vacature je het leukst lijkt, maar denk je wel dat onze organisatie bij je past? Solliciteer alsnog en dan bespreken we verschillende functies voor je.

Vragen?

Stel ze gerust aan Tim van Dijk, Corporate Recruiter via recruitment@ihmg.eu