Michiel - Revenue Manager

“Veel managers zijn zelf begonnen op de vloer”

Michiel is Revenu en Distribution Manager bij Pillows Hotels. Dat doet hij sinds 2017, maar hij begon rond 2013 aan de Front Office. “Dat is geen uitzondering bij Pillows Hotels,” vertelt hij. “Pillows Hotels is een groeiend bedrijf en je krijgt alle kansen om mee te groeien.” 

Als revenu manager is Michiel verantwoordelijk voor de prijssetting van de hotelkamers en de online verkoop van die kamers via partners als Booking.com en Expedia. “Ik moet zorgen dat de kamers zoveel mogelijk bezet zijn, voor het beste tarief, voor de juiste periode.” Michiel zit veel alleen in zijn kantoor, toch heeft hij wel veel contact met collega’s. “Mijn werk is vrij solistisch, maar ik kom regelmatig op de werkvloer. Ook ga ik vaak naar andere van onze hotels, zoals Pillows Grand Boutique Hotel Place Rouppe in Brussel. De sfeer tussen de collega’s is top. Er wordt veel georganiseerd en we doen regelmatig wat buiten het werk.”

Meedenken en bepalen

Michiel heeft altijd al in de hotellerie gewerkt. “Mijn carrière begon in 2012 bij Pillows City Hotel Brussels Centre aan de front office. Ik ben even weg geweest om bij een ander hotel Manager of Duty te worden, maar ik ben toch weer teruggekomen.” Pillows Hotel is om heel veel redenen een aantrekkelijke werkgever, vindt Michiel. “Het is geen supergrote groep, dus je staat in rechtstreeks contact met de leidinggevende. Je mag en moet veel zelf beslissen. Je kan echt mee bepalen in de richting die collectie uit gaat, dat was een van de belangrijkste redenen om weer terug te komen. Pillows Hotels heeft mooie toekomstplannen en daar wil ik graag aan meewerken.”

Ervaring

Pillows Hotel is een groeiend bedrijf en iedereen kan en mag meedenken, geeft Michiel aan. “Jouw mening wordt evenveel gewaardeerd als die van een ander of zelfs als die van iemand die boven je staat. Er zit veel ervaring in deze groep. Veel managers zijn zelf begonnen aan de Front Office of in het restaurant, dus iedereen weet hoe het is op de werkvloer. Dat maakt het leuk om hier te werken.”