Assistent Front office manager

In het midden van het historische centrum van Gent, ligt Pillows Grand Boutique Hotel Reylof. Het luxe hotel met 156 kamers en suites, negen vergadersalons en een moderne spa & fitness heeft een unieke en warme uitstraling. Aan elk detail is gedacht en het ambitieuze en hardwerkende team doet er alles aan om onze gasten een onvergetelijk verblijf in ons hotel te geven. Ook kunnen de gasten dineren in Restaurant LOF, waar het keukenteam culinair hoogstaande gerechten presenteert. Wil jij samen met ons, onze gasten de beste beleving ooit meegeven?

Wat ga je doen?

• Nauw samenwerken met de Front Office Manager om toezicht te houden op de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie en deze te verbeteren.
• Gasten een warm welkom heten, check-ins en check-outs beheren en vragen en verzoeken van gasten netjes afhandelen.
• Leiding en mentorschap geven aan ons Fo team, stimuleer een cultuur van professionaliteit en lever uitzonderlijke service.
• Efficiënt omgaan met kamerreserveringen en de beschikbaarheid van kamers in de gaten houden om de bezettingsgraad te maximaliseren.
• Snel en professioneel problemen of zorgen van gasten aanpakken en oplossen om ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn.
• Bijdragen aan de training van nieuw receptie personeel en voortdurende ondersteuning en begeleiding bieden aan bestaande teamleden.
• De receptie onderhouden volgens onberispelijke normen en zorgen voor een luxueuze en gastvrije sfeer.

Wie ben jij?
Ben jij gastvrij, communicatief vaardig en oplossingsgericht? Solliciteer dan op deze receptie vacature. Weet jij wat de wensen van de gast zijn en kun je daarop inspelen? En zorg jij er samen met jouw collega’s voor dat de gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel?

Check jouw profiel;

• Je hebt ervaring in het onthaal / de receptie;
• Een afgeronde hospitality gerichte studie is een pluspunt
• Je bent zelfstandig en hebt een positieve mindset;
• Flexibel inzetbaar, ook tijdens zon- en feestdagen;
• Je bent representatief en uiterst gastvrij;
• Zeer goede uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Engels en Frans.

Wat bieden wij?
Wij bieden je een geweldige kans in wat volgens ons een van de beste hotels van België is, waar je zult werken als onderdeel van een team dat streeft naar succes.

Een variabel rooster;

• Jij mag 10 nachten per jaar tegen een hele kleine prijs in een van onze Pillows Hotels slapen;
• Aantrekkelijk Friends & Family tarief binnen onze hotelcollectie en restaurants;
• Een korting van 35% bij al onze Food & Beverage locaties;
• Gratis Hospitalisatieverzekering voor jou en met een eigen bijdrage voor het gezin;
• Gezellige collega’s die allemaal een passie voor de hotelbranche delen.
• Fietslease is een mogelijkheid

Daarnaast bieden wij je een marktconform salaris wat afhankelijk is van jouw kennis en ervaring. Ook zijn er mede door onze ambities als vanzelfsprekend diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. 

Onze Pillows Hotels Collectie
Pillows Hotels is een prachtige collectie hotels in Nederland en België, met de ambitie om nieuwe locaties te realiseren in alle grotere Europese steden. Bij Pillows draait alles om onze gasten. Vanaf binnenkomst, leggen we ze volledig in de watten. Wij geloven dat tijd het kostbaarste is wat we hebben, daarom zorgen we dat ieder moment bijzonder is voor al onze gasten.

Interesse?
Solliciteer via de link en wij zullen je zo snel mogelijk feedback geven. Wie weet gaan we samen met jou onze ambities realiseren! We kijken uit naar jouw sollicitatie.